QFP
N'hésitez pas à demander ! Les questions les plus fréquemment posées trouvent une réponse sur cette page. Si vous avez une question qui n'est pas listée ici, n'hésitez pas à la poser via un message !
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Livrez-vous également dans mon pays?
Nous expédions dans tous les pays du monde. Voir plus d'informations à ce sujet ici verzending.
Combien de temps prend la livraison?
Si vous avez passé votre commande avant 15h00 (17h00 pour les Pays-Bas et la Belgique avec PostNL), elle sera expédiée le jour même. Regardez la page verzending pour plus d'informations sur le délai d'expédition.
Quelle taille dois-je choisir?
Choisir la bonne taille est toujours difficile, surtout si vous n'avez jamais porté de vêtements de la marque auparavant.
La meilleure façon de déterminer votre taille est d’utiliser un ruban à mesurer pour mesurer votre taille. Faites-le à l’endroit où la ceinture repose sur le corps.
Chaque page produit contient un tableau indiquant les tailles de la marque concernée. Ici, vous pouvez rechercher quelle taille (S, M, L, etc.) vous convient le mieux en fonction du nombre de centimètres mesurés.
Comment mesurer mon tour de taille ?
- Prenez un ruban à mesurer.
Utilisez un ruban à mesurer flexible, comme ceux utilisés par les tailleurs. - Trouvez le bon endroit.
Placez le ruban à mesurer à l'endroit où se trouve normalement la bande de votre sous-vêtement. Cela se situe généralement juste en dessous de votre nombril, mais cela peut varier d’une personne à l’autre. - Détendez votre estomac.
Tenez-vous droit, respirez normalement et ne rentrez pas le ventre. - Mesurez autour de votre taille.
Enroulez le ruban à mesurer autour de votre taille sans pincer. Assurez-vous que le ruban est droit et tendu, mais pas trop serré. - Lisez la taille en centimètres.
Ce numéro correspond à votre tour de taille. Consultez notre tableau des tailles pour voir quelle taille vous convient.
Pourquoi n'y a-t-il pas de XS/XXL Multipack disponible?
En raison d'une limitation du logiciel du site Web de Gunderwear, nous ne pouvons pas actuellement proposer toutes les combinaisons.
Cela pourrait devenir possible à l’avenir. Une fois que ce sera le cas, nous Multipackajouter directement.
Les caleçons ne vont pas ou ne sont pas confortables
Voir la page Politique de retour et de remboursement pour plus d'informations sur les retours.
Expédiez-vous vers un point relais ?
Pour les clients résidant aux Pays-Bas, il est possible d'envoyer des colis à un point colis PostNL. Lors du paiement, sélectionnez l'option d'expédition « PostNL - Point de livraison le plus proche ».
Je ne peux pas choisir !
C'est difficile, n'est-ce pas ! Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution à cela et elle s'appelle Abonnement aux sous-vêtements. Devenez membre aujourd'hui et recevez de nouveaux sous-vêtements chaque mois jusqu'à ce que vous annuliez. De cette façon, votre tiroir à sous-vêtements reste toujours frais et à jour.