Politique d’expédition

Vers quelles destinations nous expédions

Gunderwear expédie dans le monde entier avec suivi Track & Trace. Dès que votre commande est traitée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre facilement votre colis. Vous le recevez par e-mail et dans votre compte le jour de l'expédition, au plus tard à 16:00.

Livraison gratuite

Pour les commandes d'une valeur de €250 ou plus, nous offrons la livraison gratuite.

Frais d'expédition

Pays-Bas – PostNL (48 heures): €3,75 par commande
Pays-Bas – PostNL (24 heures): €4,25 par commande

Belgique – Deutsche Post: €5,50 par commande
Belgique – PostNL: €7,75 par commande

Europe – Deutsche Post: €5,50 par commande
États-Unis – PostNL: €12,50 par commande
Reste du monde – Deutsche Post: €8,00 par commande

Vous commandez plus d'articles ? Les frais d'expédition restent identiques.

Pour un abonnement surprise Gunderwear ou une boîte surprise de sous-vêtements Gunderwear, les frais de livraison sont inclus.

Avec qui nous expédions

Pays-Bas: PostNL

Belgique: PostNL / Deutsche Post

Allemagne: Deutsche Post

États-Unis: PostNL

Reste du monde: Deutsche Post

Lorsque votre colis est expédié via Deutsche Post et que vous résidez hors d'Allemagne, il est livré par un partenaire local de Deutsche Post. Dans la plupart des cas, il s'agit du service postal national de votre pays. Vous pouvez consulter votre numéro de suivi sur le site de Deutsche Post ainsi que sur celui du service postal local. Souvent, le service postal local fournit des informations plus détaillées et plus récentes sur le statut de votre colis.

Combien de temps cela prend

Pays-Bas : 1-2 jours. Commandé avant 16:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Belgique – Deutsche Post : 5-7 jours. Commandé avant 15:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Belgique – PostNL : 1-2 jours. Commandé avant 16:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Allemagne – Deutsche Post : 3-5 jours. Commandé avant 15:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Europe : 5-7 jours. Commandé avant 15:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Monde : 7-15 jours. Commandé avant 15:00 un jour ouvrable, votre colis est alors expédié le jour même.

Pendant les jours fériés, les grèves, les fortes chaleurs, les catastrophes naturelles, etc., le délai de livraison peut varier.

Tous les délais de livraison indiqués sont exprimés en jours de livraison. Par jours de livraison, nous entendons du mardi au samedi, à l'exception des jours fériés. Les lundis et les dimanches ne sont pas pris en compte.

Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer dans les délais indiqués, nous ne pouvons offrir aucune garantie. En cas de retard, nous vous recommandons de vérifier votre numéro de suivi via la page de suivi du service postal national de votre pays. S'il s'est écoulé au moins 14 jours après la date de livraison prévue ou s'il n'y a eu aucune mise à jour de suivi pendant 14 jours, vous pouvez nous contacter.

Expédition vers les consignes automatiques et casiers colis

Nous expédions sans frais supplémentaires vers les consignes automatiques et casiers colis. Nous ne le faisons que si vous disposez d'un numéro de casier personnel ou d'un numéro client lié à l'automate. Indiquez toujours ce numéro dans le deuxième champ d'adresse lors de votre commande. Pensez par exemple à DHL Packstation, au casier bbox de bpost ou à InPost Parcel Locker.

Pour les clients néerlandais qui souhaitent une livraison sans frais supplémentaires dans un casier colis PostNL, le fonctionnement est différent. Saisissez simplement votre adresse personnelle lors de votre commande et choisissez l'option d'expédition « Casier colis le plus proche ». Notre système sélectionnera alors automatiquement le casier colis disponible le plus proche.

Retourner ? Lisez ici comment cela fonctionne.