Livraison PostNL

De nombreuses personnes rencontrent actuellement des problèmes avec la livraison de leurs colis PostNL. Elles reçoivent un message indiquant que le colis a été livré dans leur boîte aux lettres, alors qu'en réalité, il est vide.

Il est compréhensible que cela soit frustrant. Cependant, dans la plupart des cas, le colis n'est en réalité pas endommagé. Lors des périodes de forte affluence, PostNL utilise une méthode différente : les colis sont scannés comme « livrés » au dépôt, ce qui évite au livreur de les scanner à nouveau à domicile. Cela permet de traiter davantage de colis dans le même laps de temps. Lundi dernier, PostNL a traité plus de 3 millions de colis, un record.

Cette méthode peut prêter à confusion si le message « livré » s'affiche alors que le colis n'a pas encore été livré. L'expérience, y compris celle des années précédentes, montre que ces colis arrivent presque toujours à destination. PostNL indique que cela se produit généralement en quelques jours.

En attendant, vérifiez votre boîte aux lettres quotidiennement, interrogez vos voisins et publiez un message sur l'application de quartier si nécessaire.